Clientes o Prospectos de Clientes (personas físicas), Contacto de Clientes, Prospectos y/o Representantes de Clientes (personas morales).

I. Identidad y domicilio del Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted proporciona es PAE Desarrollador Empresarial de Latinoamérica, S. de R.L. de C.V., (en adelante “PAE Desarrollador” o el “Responsable”), con domicilio en Insurgentes Sur 1898 PBº, Colonia Florida, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01030 en la Ciudad de México, mismo para oír y recibir notificaciones.

II. Datos personales recabados

A efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, el Responsable tratará datos de identificación, laborales, contacto y ubicación.

Le informamos que no se tratarán datos personales sensibles.

III. Finalidades para del tratamiento

El Responsable del tratamiento tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

1. Contactar para prospectarlo como cliente para ofrecer servicios por diversos medios, tales como teléfono, correo electrónico, mensajes SMS, herramientas de mensajería instantánea como Whastapp o Telegram, o a través de redes sociales.
2. Agendar citas para visitarlo o contactarlo y ofrecerle los servicios de PAE Desarrollador.
3. Dar seguimiento de las actividades realizadas con prospectos de clientes.
4. Presentarle propuestas comerciales y cotizaciones.
5. Dar seguimiento a las propuestas comerciales presentadas.
6. Realizar reportes estadísticos de las actividades realizadas con prospectos de clientes.
7. De acuerdo a la actividad del prospecto de cliente, realizar la clasificación de clase de riesgo.
8. Realizar el documento en el que conste la relación comercial con el Responsable.
9. Identificar a los representantes de las partes o a las partes.
10. Localizarlo para hacer efectivo el cumplimiento de obligaciones contractuales.
11. Identificarlo para prestar los servicios contratados.
12. Registrarlo como cliente a efecto de dar seguimiento y control a los servicios contratados.
13. Realizar acciones tendientes a obtener el alta y actualización de registros patronales ante el IMSS e INFONACOT.
14. Contactarlo para comunicarle situaciones relacionadas con la prestación de los servicios contratados.
15. Identificar situaciones de atención particular para dar atención al cliente y proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.
16. En su caso, prestar servicio de alta-baja de roles y de administración y soporte técnico respecto de las herramientas o sistemas de las que haga uso y el Responsable tenga su administración.
17. En su caso, registrar y reportar la actividad que se realiza dentro de herramientas o sistemas de los que haga uso el Responsable y tenga su administración.
18. Aplicar encuestas de satisfacción de los servicios prestados por el Responsable.
19. Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de los servicios prestados por el Responsable.
20. Contactarlo para mejorar los servicios del Responsable.
21. Tener comunicación con usted para mejorar nuestros servicios y agradecer su preferencia.
22. Hacerle llegar las facturas que amparen el cobro de servicios prestados.
23. Realizar actos de cobranza, ya sea telefónicamente, por correo o en su domicilio.
24. En su caso, prestar servicio de alta-baja de roles y de administración y soporte técnico respecto de las herramientas o sistemas de las que haga uso y PAE Desarrollador tenga su administración.
25. En su caso, hacerle llegar documentación por mensajería para su revisión y/o firma y/o aceptación y/o conocimiento y/o uso.
26. En su caso, identificarlo para autorizar su ingreso a instalaciones del Responsable.
27. En caso de que se comunique vía telefónica a PAE Desarrollador, brindarle la atención requerida.
28. En su caso, dar seguimiento y atención a solicitudes de trámites realizadas ante PAE Desarrollador.
29. En su caso, dar seguimiento a obligaciones legales o contractuales.
30. En caso de estar en instalaciones del Responsable y sufrir algún accidente, prestarle el auxilio que sea requerido.
31. Realizar reportes de operación, estadísticos o históricos.
32. En su caso, a través de sistemas de videovigilancia, el monitoreo de las actividades realizadas en instalaciones del Responsable.
33. Proporcionar seguridad a través de los sistemas de videovigilancia.

 IV. Finalidades secundarias

Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

1. Invitarlo a eventos organizados por el Responsable.
2. Contar con un control de asistentes a eventos PAE Desarrollador.
3. Contar con evidencia de la ejecución de eventos PAE Desarrollador.
4. Hacerle llegar el Newsletter de PAE Desarrollador.
5. Hacerle llegar información de PAE Desarrollador.
6. Elaboración y publicación de publicidad con sus datos de identificación.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, desde este momento usted puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la dirección privacidad@pae.cc.

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.

Asimismo, usted cuenta con el plazo de 5 (cinco) días hábiles, a partir del primer contacto del Responsable con usted, a efecto de enviar un correo a la dirección privacidad@pae.cc, para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales.

V. Finalidades temporales con motivo de la emergencia sanitaria mundial de la enfermedad por el virus SARS-CoV2 (COVID-19)

1. Se tratarán datos personales respecto de condiciones de salud y, en caso de ser necesario de su situación familiar, como medida preventiva para evitar el incremento de contagios en la población.

2. A efecto de realizar actividades laborales o comerciales a través de herramientas tecnológicas, se tratarán datos personales de voz e imagen para ejecutar actividades que requieren reuniones en línea (videoconferencias).

Respecto de dichas finalidades temporales, le informamos que, en cada caso, sus datos personales serán tratados bajo medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, que aseguren su protección y confidencialidad.

Asimismo, le informamos que sus datos personales solamente serán tratados por el tiempo que sea necesario para atender la emergencia sanitaria, y una vez concluida la misma, serán sometidos a un proceso de bloqueo para su posterior supresión.

Finalmente, hacemos de su conocimiento que los datos personales antes mencionados, solamente serán transferidos a las autoridades que así lo requieran, siempre y cuando medie solicitud fundada y motiva que justifique y exija dicha transferencia.

VI. Transferencias

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados respecto de aquellas transferencias, sobre las cuáles es necesario su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección privacidad@pae.cc.

VII. Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, también conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, comunicándose vía correo electrónico a la dirección privacidad@pae.cc, el cual es administrado y atendido por nuestro Departamento de Datos Personales con domicilio en Insurgentes Sur 1898 PB, Colonia Florida, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01030 en la Ciudad de México.

Deberá presentar una solicitud en la que se: (i) Indique el nombre del solicitante, y en su caso, de su representante legal; (ii) Acredite la personalidad del solicitante, y en su caso, de su representante legal; (iii) Indique el domicilio y/o correo electrónico donde localizarle; (iv) Identifique el derecho que desea ejercer y los datos sobre los que se requiere ejercer el mismo –si se trata de un derecho de corrección, indicar los datos a corregir y la corrección a realizar, o bien, si se trata de un derecho de oposición, indicar las finalidades secundarias sobre las que se desea ejercer el derecho-. De no cumplir con el punto señalado en el numeral (iii), la solicitud se tendrá como no presentada.

Una vez que se reciba la solicitud el Responsable contará con 5 (cinco) días hábiles para verificar el cumplimiento de lo estipulado en el párrafo anterior, si no se cumple usted contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para subsanar el requerimiento que le hagamos, en caso contrario la solicitud se tendrá por no presentada.

Admitida la solicitud completa el Responsable contará con 20 (veinte) días hábiles para comunicarle sobre su procedencia. Una vez realizada la anterior notificación, y de resultar procedente el ejercicio del derecho, el Responsable contará con 15 (quince) días hábiles para hacer efectivo el derecho.

Los plazos indicados en el párrafo anterior podrán ser ampliados por el mismo tiempo señalado por una sola ocasión y por causa justificada.

VIII. Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección privacidad@pae.cc. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado con el que la Empresa cuenta para tal efecto.

IX. Uso de Cookies, web beacons u otras tecnologías similares

Le informamos que, a través de nuestro sitio en internet https://wehiretalent.com/ utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: ubicaciones, dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, dispositivos de acceso.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

Cualquier actualización al presente, será publicada en nuestro sitio en Internet https://wehiretalent.com/

Fecha de actualización: 30 de junio de 2022.