Customer Success Manager – GDL

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Descripción:

Nuestro cliente es una agencia de mercadotenia y publicidad europea enfocada a promover productos enfocados al descubrimiento social, entretenimiento y comunicación. Por expansión y crecimiento, nuestro cliente se encuentra en la búsqueda activa de un Gerente de Servicio al Cliente en Guadalajara, Jalisco para incrementar el número de socios afiliados y el tráfico de la red de sus clientes.

Requisitos:

El candidato ideal cuenta con 3 años de experiencia brindando asesoría consultiva a clientes. Cuenta con experiencia guiando a los clientes desde la venta hasta el soporte postventa estableciendo una relación directa con los clientes y realizando propuestas de valor oportunas. El Gerente de Servicio abordará problemas de toda índole con los servicios ofertados al cliente en áreas de IT, marketing, publicidad o auditoría. Será responsable de brindar capacitaciones y presentaciones sobre nuevos productos al cliente y brindar capacitación a nuevos socios y socios existentes ayudándolos a usar completamente las funcionalidades de las plataformas dando solución a problemas de pago, multas y asuntos legales relacionados. Deberá colaborar con varios equipos estratégicos de soporte como, IT, Finanzas, Legal, entre otros).

Estudios administrativos o afines requeridos.
Dominio del Inglés avanzado indispensable, Inglés de negocios.
Paquete de Prestaciones superiores a la ley.
Zona: Guadalajara, Jalisco, México

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Customer Success Manager – GDL

Guadalajara, 🇲🇽 México, Jalisco, Indefinido, Híbrido, Sector de Medios y Publicidad, Comercial, $35,000 - $40,000 MXN

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